Rückgaben, Rücktritt vom Vertrag und Reklamationen

Widerrufsrecht

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag (z. B. über das Internet) zurückzutreten.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person (außer dem Beförderer) das Produkt in Besitz genommen hat.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher:

1. Eine Widerrufserklärung einreichen (z. B. per E-Mail an: kontakt@herbaltattoo.eu),
2. Senden Sie das Produkt an folgende Adresse zurück:
   TATUAŻE ZIOŁOWE PATRYK BARTKIEWICZ (Kräutertattoos)
   ul. Tysiąclecia Państwa Polskiego 29
   72-500 Międzyzdroje, Polen

Die Rücksendung der Ware sollte spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung erfolgen.

Rückgabekosten

• Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher, es sei denn, das Geschäft erklärt sich ausdrücklich bereit, diese Kosten zu übernehmen.
• Der Shop erstattet alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Versandart.

Rückerstattung von Geldern

Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung. Der Shop kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung zurückhalten.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, er stimmt einer anderen Methode zu.

Rückgabebedingungen

Das zurückgesandte Produkt sollte:

• in einwandfreiem Zustand sein, ohne Gebrauchsspuren,
• sich in der Originalverpackung befinden (falls zutreffend),
• alle Zubehörteile und Elemente des Sets enthalten (sofern diese beigelegt waren).

Produkte, die vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht in folgenden Fällen:

• Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind,
• Produkte, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben,
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Unterwäsche, Kosmetika),
• Audio- und Videoaufnahmen oder Computerprogramme in versiegelter Verpackung, wenn diese nach der Lieferung geöffnet wurde.

Reklamationen

Wenn das Produkt fehlerhaft ist, hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum eine Reklamation im Rahmen der Gewährleistung geltend zu machen.

Reklamace lze zasílat na adresu: kontakt@herbaltattoo.eu nebo písemně na adresu obchodu.

Reklamationen werden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang bearbeitet.

Kontakt für Rücksendungen und Reklamationen

• e-mail: kontakt@herbaltattoo.eu
• telefon: +49 15231646377

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Anhang – Formular für den Rücktritt vom Vertrag

(Das Formular muss nur ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Adressat:
TATUAŻE ZIOŁOWE PATRYK BARTKIEWICZ (Kräutertattoos)
ul. Tysiąclecia Państwa Polskiego 29
72-500 Międzyzdroje, Polen
e-mail: kontakt@herbaltattoo.eu

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FORMULAR

Ich/Wir …………………………………………………………………………………… ………….
hiermit teile/teilen ich/wir meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag über folgende Waren mit:

………………………………………………………………………………………. ……………..
(Bezeichnung der Ware, Beschreibung, Kaufdatum)

Datum des Vertragsabschlusses/der Abnahme…………………………………………..

Name und Vorname des Verbrauchers/der Verbraucher …………………………………………..

Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher ………………………………………………………..

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur bei Papierformular)

Datum ………………………………………………………..

(*) Unzutreffendes bitte streichen.