Pravidla internetového obchodu „Tatuaże Ziołowe” (Bylinné tetování)

1. Obecná ustanovení

1.1. Internetový obchod Tatuaże Ziołowe (Bylinné tetování) je provozován na adrese herbaltattoo.eu a provozovatelem je:
TATUAŻE ZIOŁOWE PATRYK BARTKIEWICZ,
ul. Tysiąclecia Państwa Polskiego 29,
72-500 Międzyzdroje, Polská
NIP: 9860265300, REGON: 541045794.

1.2. Obchod prodává zboží spotřebitelům a podnikatelům ve smyslu občanského práva.

1.3. Pravidla stanovují podmínky používání obchodu, zadávání objednávek, plateb, dodávek, vrácení zboží a reklamací.

1.4. Používáním obchodu zákazník přijímá tyto obchodní podmínky.

2. Nákupy v obchodě

2.1. Objednávky lze zadávat prostřednictvím internetových stránek obchodu, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

2.2. Zákazník zadá objednávku výběrem produktů, jejich přidáním do košíku a následným vyplněním objednávkového formuláře.

2.3. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky obchodem na e-mailovou adresu zákazníka.

2.4. V případě nedostupnosti produktů bude obchod informovat zákazníka a navrhne řešení: částečné splnění, prodloužení termínu nebo zrušení objednávky.

3. Ceny a platby

3.1. Všechny ceny v obchodě jsou ceny brutto (včetně DPH) a jsou vyjádřeny v polských zlotých.

3.2. Náklady na dopravu jsou účtovány zvlášť a jsou uvedeny při zadávání objednávky.

3.3. Dostupné způsoby platby:

online platby (Przelewy24, BLIK atd.),
platba kreditní/debetní kartou.

3.4. Obchod si vyhrazuje právo na změnu cen, ale to se nevztahuje na již zadané objednávky.

4. Realizace objednávek a dodání

4.1. Objednávky jsou realizovány do 1–3 pracovních dnů od zaúčtování platby nebo výběru platby při převzetí.

4.2. Dostupné způsoby doručení:

Kurýr InPost,
InPost balíkové automaty,
DPD Pickup,
DPD Kurýr.

4.3. Standardní dodací lhůta je 1–3 pracovní dny.

4.4. Obchod nenese odpovědnost za zpoždění způsobená dopravci nebo nezávislými okolnostmi (např. povětrnostními podmínkami).

5. Právo odstoupit od smlouvy a vrácení zboží

5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 kalendářních dnů od data přijetí zboží, a to bez udání důvodu.

5.2. Chcete-li využít právo na odstoupení od smlouvy, je třeba podat prohlášení (např. e-mailem na adresu: kontakt@herbaltattoo.eu) a zaslat zboží zpět na adresu obchodu.

5.3. Klient nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

5.4. Obchod vrátí všechny přijaté platby, včetně nákladů na dopravu (do výše nejlevnější dostupné možnosti), nejpozději do 14 dnů od data přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy. Obchod může pozastavit vrácení peněz do doby, než obdrží zboží nebo doklad o jeho odeslání.

5.5. Vracené zboží by mělo být v nezměněném stavu, kompletní, v původním obalu (pokud je to relevantní).

5.6. Právo odstoupení se nevztahuje mimo jiné na:

produktů vyrobených podle specifikace zákazníka nebo personalizovaných,
rychle se kazící produkty,
zapečetěných výrobků, které nelze z hygienických důvodů po otevření vrátit (např. spodní prádlo, kosmetika, tetování, které se po otevření obalu nalepí),
audio/video nahrávek a softwaru v zapečetěném obalu po jeho otevření.

6. Reklamace

6.1. Zákazník má právo reklamovat zboží v rámci záruky do 2 let od data nákupu.

6.2. Reklamace je třeba zasílat na adresu: kontakt@herbaltattoo.eu nebo písemně na adresu obchodu.

6.3. Reklamace jsou vyřizovány do 14 kalendářních dnů.

6.4. V případě uznání reklamace obchod vymění produkt za nový nebo vrátí peníze.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Správcem osobních údajů je TATUAŻE ZIOŁOWE PATRYK BARTKIEWICZ.

7.2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem realizace objednávky, zpracování plateb, dodání zboží a také – se souhlasem zákazníka – pro marketingové účely.

7.3. Podrobné zásady zpracování údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách obchodu.

8. Odpovědnost obchodu

8.1. Obchod nenese odpovědnost za zpoždění dodávky způsobené dopravcem.

8.2. Obchod nenese odpovědnost za poškození zboží vzniklé po jeho vydání zákazníkovi.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Obchod si vyhrazuje právo na změny obchodních podmínek. Změny jsou platné od okamžiku jejich zveřejnění na stránkách, s výhradou, že se nevztahují na již zadané objednávky.

9.2. V záležitostech, které nejsou upraveny v těchto podmínkách, se použijí ustanovení polského práva, zejména občanského zákoníku a zákona o právech spotřebitelů.

9.3. Spory mezi Obchodem a Zákazníkem budou řešeny příslušným soudem v souladu s platnými právními předpisy.

9.4. Spotřebitel má možnost využít mimosoudní způsoby řešení sporů, např. prostřednictvím platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Příloha č. 1 – Formulář odstoupení od smlouvy

(Formulář je třeba vyplnit a odeslat pouze v případě odstoupení od smlouvy)

Adresát:
TATUAŻE ZIOŁOWE PATRYK BARTKIEWICZ

ul. Tysiąclecia Państwa Polskiego 29
72-500 Międzyzdroje, Polská
e-mail: kontakt@herbaltattoo.eu

Já/My() tímto oznamuji/oznamujeme() odstoupení od smlouvy o prodeji následujících věcí:
……………………………………………………………. ……………………………………….

Datum uzavření smlouvy()/převzetí() …………………………………………..

Jméno a příjmení spotřebitele (spotřebitelů) …………………………………………..
Adresa spotřebitele (spotřebitelů) ………………………………………………………..

Podpis spotřebitele/ů (pouze u papírové verze)

Datum ………………………………………………………..

(*) nepotřebné škrtněte